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On t'aide.

Comment nous joindre, et les réponses aux questions qui reviennent : abonnements, suppression du compte, sans spoiler, notifications, cotes.

Nous joindre

Une question, un bug, une donnée fausse ? Dans l'app, « Un bug, une donnée fausse ? Dis-le-nous » en bas de chaque page de contenu envoie ton message à l'équipe, et la conversation « PolyScore · L'équipe » est épinglée dans Discussions, même sans compte. Par e-mail : contact@polyscoreapp.com. Réponse sous quelques jours ouvrés.

Les offres Standard et Premium

Que débloquent-elles ? Standard : le brief IA sans limite (l'offre gratuite en donne trois par semaine) et le brief lu par une voix IA. Premium : tout Standard, plus l'absence de publicité, le choix de masquer les cotes et des réponses par un modèle d'IA plus puissant. Le direct, les notifications, le sans-spoiler, la carte et l'espace entre potes restent gratuits et illimités pour tout le monde.

Combien ? Standard 1,99 € par mois ou 17,99 € par an ; Premium 3,99 € par mois ou 34,99 € par an (prix en France), prélevés sur ton compte Apple. L'abonnement se renouvelle automatiquement tant que tu ne le désactives pas au moins 24 heures avant la fin de la période. Voir aussi la page Tarifs.

Comment résilier ? Réglages iOS › ton nom › Abonnements, ou apps.apple.com/account/subscriptions. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Les remboursements se demandent à Apple (reportaproblem.apple.com) : nous ne pouvons ni les accorder ni les refuser à sa place.

Changer d'offre ? Passer de Standard à Premium, ou revenir à Essentiel, se fait depuis l'écran « Les offres » de l'app ; Apple gère la bascule à l'échéance.

Nouvel iPhone ? Ouvre l'écran des offres et utilise « Restaurer », avec le même compte Apple.

Supprimer mon compte

Dans l'app : Profil › « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : compte, profil et avatar, potes et groupes, messages, réactions et accusés de lecture, pronostics et points, favoris, votes, sans-spoiler déclaré match par match, notifications en attente, jetons de notification et d'îlot, sessions sont effacés du serveur (seul le journal des transactions d'abonnement transmis par Apple est conservé, détaché de ton identifiant). Sans compte connecté (session anonyme), ou si tu n'as plus l'app, écris-nous : la suppression est faite à la main sur le même périmètre.

Le mode sans spoiler

Il se règle match par match, sur la fiche de la rencontre, sous le bouton « Suivre en Dynamic Island ». Une fois activé, le score de ce match disparaît partout (accueil, suivis, compétition, carte, widget, îlot) et les notifications le concernant sont retardées du délai choisi (5, 10, 15 ou 30 minutes). Un bouton « Voir le score » lève le masque quand tu es prêt ; un masque oublié expire au bout de sept jours. « Masquer tous les scores » existe dans les liens rapides.

Les notifications

Je ne reçois rien. Vérifie que PolyScore est autorisée dans Réglages iOS › Notifications, puis dans l'app : Profil › Réglages › « Notification de test ». Les alertes de buts, résultats, compositions et articles partent du serveur et demandent une session ; l'app en ouvre une automatiquement au premier lancement, un compte connecté n'est pas obligatoire.

Trop de notifications ? Le niveau se règle sur la fiche de chaque favori : Fan (tout), Intérêt (les moments importants), Urgent uniquement (le résultat), Silencieux. La matinale de 7 h 30 et l'alerte au coup d'envoi se coupent dans les Réglages.

Les cotes

Elles sont affichées à titre purement indicatif quand la source du match les publie, à côté du pronostic entre potes. Un abonné Premium peut les masquer dans Réglages › Cotes.

Les cotes affichées dans PolyScore sont indicatives. Les jeux d'argent et de hasard peuvent être dangereux : pertes d'argent, conflits familiaux, addiction. Retrouve conseils et aide sur joueurs-info-service.fr (09 74 75 13 13, appel non surtaxé). Les jeux d'argent sont interdits aux mineurs.

Une donnée te semble fausse

Signale-la depuis la fiche du match ou avec « Un bug, une donnée fausse ? Dis-le-nous ». PolyScore préfère afficher moins qu'afficher faux : quand une source manque ou se contredit, la donnée n'apparaît pas. Les sources et licences sont listées dans l'app (Réglages › À propos › Sources et licences).

Compatibilité

PolyScore fonctionne sur iPhone, sous iOS 17 ou plus récent. Il n'existe pas de version Android, iPad, web ou Apple Watch.

Textes légaux

Mentions de l'éditeur

Éditeur
UTAHPIK, SARL à associé unique (EURL) au capital de 100 €
Immatriculation
RCS Lille Métropole 983 662 008 · SIRET 983 662 008 00025
TVA intracommunautaire
FR44 983 662 008
Siège
23 rue Alexandre Desrousseaux, 59223 Roncq, France
Hébergeur du serveur de l'app
Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (Workers, base D1)

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.